Являясь единственным в Калуге и Калужской области партнером компании Hewlett-Packard со статусом НР Gold Preffered Partner 2010, компания ЗАО «Лайт Коммуникейшн Калуга» («LightCom») рада сообщить всем своим клиентам о новых шагах компании Hewlett-Packard по улучшению обслуживания своих пользователей.
НР увеличивает сервисное присутствие в регионах, состав и условия предоставления услуг технической поддержки оборудования на территории России.
Компанией HP предприняты следующие конкретные действия:

• Обслуживание серверов и систем хранения данных (СХД), в т.ч. НР ProLiant и НР MSA с приобретенными на них сервисными пакетами НР Care Pack, осуществляется по всей территории РФ.
• Количество региональных сервисных узлов НР выросло до 12.
• Расширена зона обслуживания коммерческих устройств печати и обработки изображений, коммерческих клиентов (ноутбуки, ПК, рабочие станции) и сетевой инфраструктуры на которые приобретены услуги HP Care Pack. Теперь их сервисное обслуживание осуществляется в радиусе 220 км от ближайшего сервисного центра HP (а не 160 км как для гарантии).

Особенно важным событием для пользователей техники HP в Калуге является последний пункт.
До настоящего времени зона действия как стандартной, так и расширенной (Care Pack) гарантии от HP распространялась только на зону до 160 км от сервисного центра, обладающего необходимой компетенцией по конкретному продукту.
Соответственно Калуга не попадала в зону действия московских сервисных центров, обладающих компетенциям по всем продуктам компании HP.
К нам неоднократно обращались наши клиенты, особенно западные компании, привыкшие к достойному сервису в своих странах, с жалобами на ситуацию, когда даже покупка сервисного контракта не позволяет в Калуге получить требуемые сервисы.
Теперь любой пользователь продукции HP может быть уверен, что приобретая дополнительные сервисы (Care Pack) он получит именно тот сервис, который указан в описании продукта.
Например, теперь каждый покупатель плоттера может быть уверен, что при наличии дополнительно купленного сервисного пакета Care Pack специалист из ближайшего сервисного центра сам прибудет к нему в офис для устранения неисправности в оговоренный данным контрактом срок.

Мы рады, что Калуга становится все более цивилизованным городом, позволяющим нашим клиентам думать больше времени о своем бизнесе, а не о решении проблем функционирования техники.
Мы, совместно с HP, готовы всегда помочь нашим клиентам в этом.

Обратившись в компанию ЗАО «Лайт Коммуникейшн Калуга» («Лайтком») любой наш клиент может получить следующие сервисы и услуги:

• подбор и поставка компьютерного и серверного оборудования и сервисов самых известных производителей, включая продукцию HP, Dell, партнерами которых мы являемся;
• проектирование и монтаж сложных компьютерных сетей, сетей передачи данных на базе активного оборудования Cisco, Avaya, 3Com, партнерами которых мы тоже являемся;
• проектирование и монтаж систем видеонаблюдения и контроля доступа;
• работы по электрике и многое другое.

Мы обеспечиваем комплексный подход к задачам наших клиентов. Мы поможем спроектировать и выполнить задачи на объектах любой сложности. Мы имеем огромный опыт выполнения серьезных комплексных задач на предприятиях самых различных форм собственности, в том числе и там, где заказчиками являются иностранные владельцы с повышенными требованиями к документированию, учету, наличию всех необходимых у компании статусов и лицензий.
Мы имеем все необходимые допуски в СРО для проведения проектных и монтажных работ.

Обратиться к нам вы можете по многоканальному телефону 8 (4842) 77-00-44, к сотрудникам в офисе по адресу г.Калуга, ул. Гагарина, д.4. или заполнив форму на нашем сайте.